Politique d’expédition
Consultez ci-dessous les délais de livraison par pays. Veuillez noter que tous les délais sont exprimés en jours ouvrés. Veuillez prévoir un délai de traitement de 1 à 2 jours ouvrés avant l’expédition de votre commande.
Délai de livraison : 5 à 8 jours ouvrés
FRAIS DE LIVRAISON
• Expédition et traitement prioritaires | Passez en priorité et recevez votre commande plus rapidement | 6,99 €
• Livraison standard | 4,95 €
• Livraison gratuite dès 70,00 € d’achat
INFORMATIONS IMPORTANTES CONCERNANT L’EXPÉDITION DES BATTERIES EXTERNES
Veuillez noter que les batteries externes peuvent être soumises à des contrôles douaniers en raison de leur classification comme marchandises réglementées. Bien que cela soit rare, cela peut occasionnellement entraîner un léger retard de livraison.
Dans le cas peu probable où votre commande serait retenue et ne passerait pas les contrôles douaniers, nous vous rembourserons intégralement afin de vous garantir une totale tranquillité d’esprit.
RETOURS & PRODUITS DÉFECTUEUX
Nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité. Si votre commande arrive défectueuse ou endommagée, nous remplacerons gratuitement l’article concerné.
INFORMATIONS IMPORTANTES
Il est essentiel de fournir une adresse de livraison complète et exacte. Une fois votre commande traitée pour l’expédition, nous ne sommes plus en mesure de modifier l’adresse de livraison.
Si un colis nous est retourné en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client, nous vous contacterons immédiatement afin de corriger les informations de livraison.
Vous avez indiqué une mauvaise adresse par erreur ? Contactez-nous dès que possible par e-mail en indiquant votre numéro de commande ainsi que votre adresse correcte. Nous ferons tout notre possible pour effectuer la modification avant l’expédition.
Les commandes signalées comme potentiellement frauduleuses peuvent être retardées ou annulées.
COLIS REFUSÉS OU NON RÉCLAMÉS
Lorsqu’un client refuse un colis ou ne le récupère pas malgré plusieurs tentatives de livraison et notifications du transporteur, les frais d’expédition et de traitement engagés ne pourront pas être remboursés.
Nous demandons toujours un numéro de téléphone et une adresse e-mail afin de vous tenir informé du suivi de votre colis et de garantir une livraison sans encombre.
COLIS INDIQUÉ COMME LIVRÉ MAIS NON REÇU
Si le suivi indique que votre colis a été livré mais que vous ne l’avez pas reçu, veuillez d’abord contacter le transporteur afin d’obtenir davantage d’informations sur sa localisation.
Si le transporteur confirme que le colis a été perdu pendant le transport, nous vous demanderons de solliciter une attestation officielle de perte et de nous la transmettre afin que nous puissions poursuivre la procédure.